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  • Conditions de vente

    • Les conditions générales de vente suivantes régissent l'offre et la vente (ainsi que les documents mentionnés ci-dessous, y compris la politique de confidentialité et les conditions générales d'utilisation) des produits sur notre site Web («www.SBU.it»).
      Veuillez lire attentivement ces termes et conditions avant de commander des produits.
      Vous devriez comprendre qu'en commandant l'un de nos produits, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions.
      Les produits achetés sur www.SBU.it sont vendus directement par le Service Box s.r.l. ("Sbu") (ci-après dénommé "le vendeur" ou "nous" ). Service Box s.r.l. siège social en Italie via di san pantaleo, 68-69 - 00186, Rome, numéro de registre des entreprises en Italie, code fiscal et numéro de compte 04515471003, capital social totalement payé de 12 000,00 eur. Les demandes d'informations doivent être faites par le biais de nos services à la clientèle.
      Si vous avez besoin d'aide, allez dans le services à la clientèle, où vous trouverez des informations sur les commandes, l'expédition, le traitement des plaintes, les remboursements et les produits retournés achetés sur www.SBU.it, ainsi que d'autres informations générales sur les services fournis par www .SBU.it.
      Pour toute autre information juridique, consultez les sections: conditions générales d'utilisation, politique de confidentialité et politique de retour.
    • 1. Notre politique commerciale
    • 1.1
    • Le vendeur propose des produits en vente sur www.SBU.it et ses services aux entreprises de commerce électronique sont exclusivement réservés à ses utilisateurs finaux, à savoir les «consommateurs».
    • 1.2
    • Le consommateur désigne toute personne qui agit à des fins qui sont en dehors de son métier, de son entreprises ou de sa profession. Si vous n'êtes pas un consommateur, n'achetez aucun produit sur www.SBU.it.
    • 1.3
    • Le vendeur se réserve le droit de ne pas traiter les commandes reçues des utilisateurs qui ne sont pas «consommateurs» et toute autre commande qui n'est pas conforme à la politique commerciale du fournisseur.
    • 1.4
    • Ces conditions générales de vente (ainsi que les documents mentionnés dans le présent document) régissent l'offre, le transfert et l'acceptation des bons de commande relatifs aux produits sur www.SBU.it entre les utilisateurs de www.SBU.it et le fournisseur.
    • 1.5
    • Les conditions générales de vente ne réglementent pas la fourniture de services ou la vente de produits effectués par des tiers sur www.SBU.it par des liens, des bannières ou d'autres liens hypertextes.
      Avant d'envoyer des commandes et d'acheter des produits et des services de ces tiers, nous vous recommandons de vérifier les termes et conditions de tiers, puisque le vendeur ne sera en aucun cas tenu responsable de la fourniture de services fournis par des tiers ou pour l'exécution de - transactions commerciales entre les utilisateurs de www.SBU.it et des tiers.
    • 2. Comment exécuter un contrat avec le vendeur
    • 2.1
    • Pour passer une commande pour l'achat d'un ou plusieurs produits sur www.SBU.it, vous devez remplir le formulaire de commande en ligne et l'envoyer par voie électronique au vendeur, conformément aux instructions pertinentes.
    • 2.2
    • Le bon de commande contient un résumé de ces conditions générales de vente, des informations sur les principales caractéristiques de chaque produit commandé et le prix unitaire correspondant (y compris tous les frais et taxes applicables), le type de paiement que vous pouvez utiliser pour acheter chaque produit, les conditions d'expédition pour les produits achetés, les frais d'expédition et de livraison ainsi que les termes et conditions de retour des produits achetés.
    • 2.3
    • Une commande est réputée avoir été soumise lorsque le fournisseur reçoit son bon de commande par voie électronique et que les informations sur les commandes ont été vérifiées comme étant correctes.
    • 2.4
    • Avant de soumettre votre bon de commande pour l'achat de produits, vous devrez lire attentivement les conditions générales de vente, imprimer une copie à l'aide de l'option d'impression et enregistrer ou reproduire une copie pour votre usage personnel.
    • 2.5
    • Le formulaire de commande sera déposé dans notre base de données pour le temps requis pour traiter votre commande et conformément à la loi. Vous pouvez accéder à votre bon de commande en cliquant sur la section appelée ma commande, dans le services à la clientèle.
    • 2.6
    • Avant de soumettre le bon de commande, vous devrez identifier et corriger les éventuelles erreurs de saisie.
    • 2.7
    • L'anglais est la langue utilisée pour l'exécution des contrats avec le fournisseur.
    • 2.8
    • Une fois votre formulaire de commande envoyé, le vendeur traitera votre commande.
    • 2.9
    • Le vendeur peut ne pas traiter les achats lorsqu'il n'y a pas suffisamment de garanties de solvabilité lorsque les commandes sont incomplètes ou incorrectes ou les produits ne sont plus disponibles.
      Dans les cas ci-dessus, nous vous informerons par e-mail que le contrat n'a pas été exécuté et que le vendeur n'a pas effectué votre bon de commande en précisant les raisons.
      Si les produits affichés sur www.SBU.it ne sont plus disponibles au moment de votre dernier accès et une fois que le fournisseur a reçu votre bon de commande, le vendeur vous informera de l'indisponibilité des produits commandés dans les trente (30) jours après avoir reçu votre commande.
      Si le bon de commande a été envoyé et que le montant a été payé pour les articles qui ne sont plus disponibles, le vendeur remboursera le montant payé pour ces articles.
    • 2.10
    • En soumettant un bon de commande et en faisant un contrat avec le vendeur, vous acceptez inconditionnellement et vous engagez à respecter les dispositions des présentes conditions générales de vente. Si vous n'êtes pas d'accord avec certaines dispositions des présentes conditions générales de vente, ne soumettez pas votre bon de commande pour l'achat de produits sur www.SBU.it.
    • 2.11
    • En soumettant un bon de commande, vous acceptez les présentes conditions générales de vente ainsi que les conditions supplémentaires contenues sur www.SBU.it, même par des liens, y compris les conditions générales d'utilisation et la politique de confidentialité.
    • 2.12
    • Sur présentation d'un bon de commande, le vendeur vous envoie un courriel de réception de commande d'achat contenant un résumé des informations relatives au bon de commande (conditions générales de vente, caractéristiques principales des produits, informations détaillées sur le prix , Modalités de paiement, politique de retour et frais d'expédition).
    • 3. Garanties et indication du prix du produit
    • 3.1
    • Sur www.SBU.it, nous proposons uniquement des produits marqués avec la marque "Strategic Business Unit". Ces produits sont achetés par nous directement à la maison de mode et / ou au fabricant autorisé par la maison de mode.
    • 3.2
    • Le vendeur ne vend pas de produits d'occasion, de produits défectueux ou de produits de qualité inférieure à ceux des normes de marché correspondantes.
    • 3.3
    • Les principales caractéristiques des produits sont affichées sur www.SBU.it sur chaque page de produit. Les produits offerts en vente sur www.SBU.it peuvent ne pas correspondre exactement aux vêtements réels en termes d'image et de couleurs en raison du navigateur Internet ou du moniteur utilisé.
    • 3.4
    • Les prix sont sujets à changement et seront indiqués sur notre site de temps à autre, sauf en cas d'erreur évidente. Vérifier le prix final de vente avant d'envoyer le bon de commande concerné.
    • 3.5
    • Les demandes d'achat provenant de pays non inclus dans la liste ne peuvent pas être acceptées par le vendeur.
    • 3.6
    • Tous les produits vendus par www.SBU.it viennent avec une étiquette d'identification fixée avec un joint à usage unique. Lorsque vous essayez les produits, ne pas supprimer ou modifier l'étiquette ou le tampon d'achat si si vous voulez retourner le produit acheté.
    • 3.7
    • En tant que consommateur (tel que défini à la section 1.2 ci-dessus), vous avez droit à diverses garanties légales, y compris que les produits qui vous sont fournis sont conformes à votre contrat avec nous.
    • 4. Paiements
    • 4.1
    • Le paiement des prix des produits et les coûts pertinents pour l'expédition et la livraison doivent être effectués en utilisant l'une des procédures indiquées sur le bon de commande. 4.2 en cas de paiement par carte de crédit / débit, tous les détails (par exemple, numéro de carte ou date de péremption) seront envoyés par un protocole chiffré à Banca Sella ou à d'autres banques qui fournissent des services de paiement électroniques à distance, sans qu'aucun tiers n'y ait accès .
      Ces détails ne seront pas utilisés par le vendeur, sauf pour effectuer la procédure relative à votre achat ou à émettre des remboursements dans le cas de renvois conformément à l'exercice de votre droit de retour ou pour signaler des cas de fraude à la police.
      Le prix pour l'achat de produits et les coûts correspondants pour l'expédition et la livraison, comme indiqué dans le bon de commande, ne seront facturés à votre compte courant que lorsque les produits achetés sont effectivement expédiés.
    • 5. Expédition et livraison des produits
    • Pour les procédures spécifiques d'expédition et de livraison du produit, voir le services à la clientèle. Lisez attentivement ces sections. Les informations fournies dans ces sections font partie intégrante des présentes conditions générales de vente et, par conséquent, sont réputées être entièrement lues et acceptées par vous au moment où votre formulaire de commande est envoyé.
    • 6. services à la clientèle
    • Veuillez contacter notre services à la clientèle pour plus d'informations.
    • 7. Les droits des consommateurs et la période de réflexion
    • 7.1
    • Si vous êtes un consommateur, vous pouvez annuler votre contrat avec le vendeur en ce qui concerne les produits achetés auprès de SBU.it, sans pénalité et sans préciser le motif, en informant le vendeur par écrit dans les quatorze (14) jours civils à compter du moment où vous recevez les produits.
      Dans ce cas, vous recevrez un remboursement intégral du prix des produits, y compris les frais de livraison standard, s'il en a été payé (sauf les coûts supplémentaires pour les options de livraison accélérées, l'emballage cadeau et autres frais supplémentaires) conformément à la présente clause 8 et à la clause 10 ci-dessous.
    • 7.2
    • Vous devez retourner les produits au vendeur dans un délai de quatorze (14) jours civils à partir de la date à laquelle vous avez prévenue le vendeur de l'annulation, dans le même état que vous les avez reçus et à vos frais.
      Vous avez l'obligation légale de prendre soin des produits alors qu'ils sont en votre possession. Si vous ne respectez pas cette obligation, nous pouvons avoir un droit d'action contre vous pour réparation.
    • 7.3
    • Pour retourner les produits:

      A) pour soumettre, vous devez nous aviser par écrit dans les quatorze (14) jours civils (à compter du jour où vous recevez les produits ou, pour les achats de produits multiples, le jour où vous avez reçu le dernier produit) en remplissant et en soumettant le formulaire en ligne, Formulaire de retour ou en contactant nous;
      B) les produits ne doivent pas être utilisés, usés, lavés ou endommagés;
      C) l'étiquette d'identification doit encore être attachée aux produits avec le joint d'étanchéité jetable;
      D) les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine;
      E) les produits doivent être retournés au vendeur dans les quatorze (14) jours civils suivant la date à laquelle vous nous informez de votre décision d'annulation.
    • 7.4
    • si le contrat en vertu du présent article 7 est annulée dans les quatorze (14) jours de calendrier, periode de réflexion, nous traiterons le remboursement dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans: (a)Dès que nous recuperons les produits de la part de notre courcier, le remboursement aura lieu quatorze (14) jours de calendrier à compter du jour où vous avez donné votre avis d'annulation; ou (b) si vous retournez les produits vous-même, le remboursement sera traitée dans les quatorze (14) jours de calendrier après sa réception, et vous devez présenter une preuve affranchies qu'ils sont revenus dans ce délai, et donc on renbourse le produit dans son intégralité, y compris les frais de livraison standard, si jamais c'est le cas (mais à l'exclusion des coûts additionnels pour les options de livraison accélérée, emballage de cadeaux et d'autres frais supplémentaires). Vous serez responsable du coût de retour des marchandises, la raison du retour n'est pas en raison d'une erreur de notre part ou en raison de l'article défectueux ou endommagé. Vous êtes responsable du produit, donc nous pouvons déduire de tout remboursement des dommages causés par une mauvaise manipulation. En dehors de ces raisons, il n'aura pas de frais suite à votre demande de remboursement.
    • 7.5
    • Vous pouvez retourner les produits au fournisseur soit par:

      A) le courrier approuvé (comme indiqué sur le formulaire de retour en ligne) par l'intermédiaire de l'étiquette de retour personnalisée prépayée dans votre commande initiale, et le vendeur doit déduire de votre remboursement le frais de retour;
      Ou
      B) en emballant les produits concernés de manière sécurisée et en les envoyant, à vos risques et périls, au vendeur en utilisant votre numéro de retour (tel que fourni avec le formulaire de retour en ligne). Pour votre protection, nous vous recommandons d'utiliser un service de messagerie si vous choisissez de renvoyer les marchandises autrement que par le biais du mécanisme prépayé et du service de messagerie approuvé, tel que détaillé à l'article 7.5 (a).
    • 7.6
    • Le droit d'annulation énoncé dans cette section 8 ne s'applique pas:

      A) les produits scellés non scellés par vous après la livraison, lorsque le retour de ces produits n'est pas adapté en raison de la protection de la santé ou des raisons d'hygiène;
      B) les produits fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés;
      C) les produits qui sont devenus mélangés de manière inséparable avec d'autres articles après la livraison.
    • 8. Les articles retournés parce qu'ils sont endommagés, défectueux ou incorrects
    • 8.1
    • Si vous retournez un produit en raison d'une erreur de notre part ou parce qu'il est endommagé ou défectueux, nous vous rembourserons les frais de livraison encourus lors de l'envoi de l'article et nous rembourserons vos coûts des la reception (par l'intermédiaire d'un prépayé Retourner l'étiquette en utilisant le courrier approuvé du vendeur (tel qu'indiqué sur le formulaire de retour), ou en remboursant vos frais d'affranchissement de retour). Ce droit est additionnel à votre droit statutaire d'annulation tel qu'indiqué à l'article 8.
    • 8.2
    • Vous devez prevenir le fournisseur d'une erreur concernant les produits livrés ou d'un produit endommagé ou défectueux dans les trente (30) jours suivant la réception, si un produit devient défectueux après les trente (30) jours, veuillez contacter le services à la clientèle pour obtenir d'autres informations. Vous devez retourner les produits dans le même état dans lequel vous les avez reçus. Vous avez l'obligation légale de prendre soin des produits lorsqu'ils sont en votre possession. Si vous ne respectez pas cette obligation, nous pouvons avoir un droit d'action contre vous pour réparation.
    • 8.3
    • Pour rendre les produits:

      A) vous devez nous prevenir par écrit dès que possible et, dans tous les cas, dans les quatorze (14) jours, en remplissant et en présentant le formulaire de retour en ligne. Vous devriez garder un registre de votre avis d'annulation;
      B) les produits ne doivent pas être utilisés, usés, lavés ou endommagés;
      C) l'étiquette d'identification doit encore être attachée aux produits avec le joint d'étanchéité jetable;
      D) les produits doivent être retournés, complets et non utilisés, avec leur emballage d'origine (dans le cas des bijoux, l'emballage doit inclure son sceau d'origine);
      E) les produits doivent être retournés au vendeur dans un délai de quatorze (14) jours suivant la notification au fournisseur du produit endommagé ou défectueux ou de l'erreur du fournisseur.
    • 8.4
    • Le vendeur examinera tous les produits retournés comme endommagés ou défectueux et vous informera de votre remboursement par e-mail dans un délai raisonnable. Nous traitons habituellement tout remboursement qui vous est dû dans les plus brefs délais et, dans tous les cas, dans les trente (30) jours suivant la date à laquelle nous vous confirmons par e-mail que vous avez droit à un remboursement pour le produit endommagé ou défectueux. sous réserve de l'acceptation par le vendeur des marchandises endommagées ou défectueuses, les produits retournés par vous parce qu'ils sont endommagés ou défectueux seront remboursés en totalité, y compris les frais de livraison pour vous envoyer l'article et les frais engagés pour retourner l'article au vendeur. Dans le cas où le vendeur ne trouve aucun défaut avec les produits retournés, vous serez informé que les produits retournés ne peuvent pas être acceptés et vous pouvez choisir de vous les faire livrer à nouveau. Si vous n'acceptez pas la nouvelle livraison, le vendeur se réserve le droit de conserver les produits et le prix d'achat et de récupérer les frais et les dépenses du fournisseur.
    • 8.5
    • Si le destinataire des produits indiqués dans le bon de commande est différent de celui qui a effectué le paiement de ces produits, le montant payé pour les articles retournés sera remboursé par le vendeur à la personne qui a effectué le paiement.
    • 8.6
    • La date de valeur du crédit sera la même que la date de valeur du prélèvement initial et, par conséquent, vous ne souffrirez pas de pertes d'intérêts.
    • 8.7
    • Nous vous rembourserons tout l'argent que vous recevez de la même méthode utilisée à l'origine pour payer l'achat, sauf si vous avez expressément convenu le contraire.
    • 8.8
    • Le vendeur remboursera le prix des produits conformément au délai applicable tel qu'indiqué aux paragraphes 7 ou 8 ci-dessus. Dans la mesure permise par la loi applicable, le vendeur ne sera pas responsable de tout retard qui échappe à son contrôle, y compris pour les retards causés par la méthode d'achat ou de remboursement, y compris à titre d'exemple:
      A) délais prévus par les règles de remboursement des sociétés de cartes de crédit / cartes de débit; B) paiement effectué en espèces à la livraison: vous recevrez le montant que vous avez payé pour les produits retournés au compte bancaire que vous indiquez dans le formulaire de retour. Rappelez-vous qu'il est nécessaire d'avoir un compte bancaire afin de recevoir un remboursement en espèces sur les commandes de livraison.
    • 9. politique de confidentialité
    • 9.1
    • Vous trouverez des informations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles en cliquant sur la politique de confidentialité.
    • 9.2
    • Il est conseillé de lire, si vous ne l'avez pas encore fait, nos conditions générales d'utilisation qui contiennent également des informations importantes sur la façon dont nous traitons les données personnelles de nos utilisateurs et sur les systèmes de sécurité de www.SBU.it.
    • 9.3
    • Pour plus d'informations sur notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre services à la clientèle et sélectionner «confidentialité» comme sujet ou vous pouvez nous contacter au siège social du vendeur situé à via di san pantaleo, 68-69 - 00186, rome, italy.
    • 10. Loi et juridiction applicables
    • Ces conditions générales de vente sont régies par la loi italienne et notamment par le décret législatif italien no. 206 du 6 septembre 2005 sur les contrats à distance et par le décret législatif italien no. 70 du 9 avril 2003 sur certains aspects liés au commerce électronique.
    • 11. Modifications et mises à jour
    • Les conditions générales de vente peuvent être modifiées de temps à autre en raison de nouvelles lois et règlements ou d'autres raisons. Les nouvelles conditions générales de vente entreront en vigueur à la date de publication sur www.SBU.it.
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