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      La entrega de los pedidos en Italia tarda 1-2 días laborables.
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    Costes de envío

    • Los costos de envío para cada área geográfica específica se enumeran a continuación.
      Tenga en cuenta que si por cualquier motivo, el cliente rechaza el paquete, debe pagar los gastos de envío e importación relacionados con la devolución automática del paquete al expeditor.
      Esta cantidad se deducirá del importe total a reembolsar por el pedido que se devuelva.
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    Seguimiento del envío

    • Una vez que su pedido sea enviado a su dirección, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento DHL.
      Puede comprobar el estado de su pedido y realizar un seguimiento de su entrega en cualquier momento en la página de mi cuenta.
      Cuando el pedido sea entregado al repartidor, los clientes recibirán un correo electrónico de DHL proporcionando el número de seguimiento (awb) relacionado con el pedido.
      Para supervisar el estado de su pedido, los clientes pueden visitar sitio web oficial de DHL e insertar el número de awb dado en el área específica "rastrear su envío".

    Seguro de envío.

    • SBU.IT asegura cada envío de robo y daños accidentales sin costes adicionales para los clientes.
      Una vez que el paquete llega al destino final, la mercancía ya no está cubierta por dicho seguro.

    Entrega

    • En el momento de la entrega, los clientes pueden examinar con detalle el paquete antes de firmar y confirmar la entrega completa del mismo.
      En caso de que el cliente reciba un paquete que haya sido abierto por la aduana o por el transportista para inspecciones autorizadas, el paquete será cerrado con un sello de garantía por el organismo específico.
      Si el paquete parece dañado, o la cinta adhesiva no está intacta, el cliente podrá firmar la entrega del paquete con la nota "no recibida" o a rechazar la entrega del paquete.
      En caso de que el paquete no resulte intacto, los clientes están amablemente invitados a abrir un reclamo con la oficina local de dhl y ponerse en contacto rápidamente con SBU.it en la dirección de correo electrónico shop@SBU.it. Si el paquete no está intacto y el cliente firma la entrega sin la nota "recibido sin verificar", la entrega se considerará automáticamente aceptada y, en consecuencia, SBU.it no aceptará ninguna reclamación relacionada.

    Entrega fallida

    • Con la solicitud de un pedido, los clientes establecen una relación comercial con SBU.it y se comprometen a aceptar la entrega del paquete solicitado.
      Si el paquete no puede ser entregado a la dirección de envío dada debido a causas atribuibles a un error del cliente (número de teléfono incorrecto o incompleto, dirección de envío incorrecta o incompleta, receptor ausente) o si el cliente se niega a recoger el paquete, el paquete será devuelto al remitente SBU.it en Italia a expensas del cliente.
      El gasto incluye gastos de envío y cualquier derecho e impuestos; El importe se deducirá del importe total de la orden a devolver.

    Restricciones de envío

    • De momento no realizamos envíos a las islas Jersey, Guernsey o del Canal de La Mancha. Tampoco a las Oficinas Postales o envíos anónimos.
      Los pedidos realizados a cualquiera de estas direcciones serán cancelados.
      La dirección de entrega de su pedido se establecerá en la página de Mi Cuenta.