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Diritto di recessoReturn policy返品規則

  • LO SCOPO DI SBU ("IL VENDITORE") È GARANTIRE LA TUA COMPLETA SODDISFAZIONE.

    SE PER QUALCHE RAGIONE NON SEI SODDISFATTO DEL TUO ORDINE PUOI ESERCITARE IL TUO DIRITTO DI RECESSO, SENZA ALCUNA PENALITÀ, ENTRO 14 GIORNI DAL GIORNO IN CUI HAI RICEVUTO I PRODOTTI ACQUISTATI SU WWW.SBU.IT.
    I PRODOTTI DA RENDERE DEVONO ESSERE CONSEGNATI AL CORRIERE ENTRO QUATTORDICI (14) GIORNI DALLA DATA IN CUI HAI COMUNICATO AL VENDITORE LA TUA DECISIONE DI RECEDERE DAL CONTRATTO.
    I PRODOTTI DEVONO ESSERE RESTITUITI MEDIANTE SPEDIZIONE DEL PACCO TRAMITE IL CORRIERE INDICATO DAL VENDITORE DHL, SOLO DOPO AVER COMPILATO IL MODULO DI RESO (CONFORME AL MODULO TIPO AI SENSI DELL’ART. 49, COMMA 4 DEL CODICE DEL CONSUMO) CHE TROVI ONLINE NELL'AREA SERVIZIO CLIENTI PER OTTENERE IL NUMERO DI RESO (IL VENDITORE TI INVIERÀ CONFERMA A MEZZO E-MAIL DELL’AVVENUTO RICEVIMENTO DELLA RICHIESTA DI RECESSO TRASMESSA MEDIANTE IL MODULO DI RESO), OVVERO DOPO AVER REDATTO E INVIATO AL VENDITORE ALTRA DICHIARAZIONE ESPLICITA DELLA TUA DECISIONE DI RECEDERE DAL CONTRATTO, FERMO RESTANDO, IN TALE SECONDA IPOTESI, CHE RESTERÀ A TUO CARICO L’ONERE DI PROVARE IL CORRETTO E TEMPESTIVO ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO.
    NON È INVECE POSSIBILE CAMBIARE IL CAPO SCELTO CON UN ALTRO.
  • CONDIZIONI PER L'ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
  • IL DIRITTO DI RECESSO SI INTENDE ESERCITATO CORRETTAMENTE QUALORA SIANO INTERAMENTE RISPETTATE LE SEGUENTI CONDIZIONI:

    A) IL MODULO DI RESO (IL VENDITORE TI INVIERÀ CONFERMA A MEZZO E-MAIL DELL’AVVENUTO RICEVIMENTO DELLA RICHIESTA DI RECESSO TRASMESSA MEDIANTE IL MODULO DI RESO), OVVERO DOPO AVER REDATTO ED INVIATO AL VENDITORE ALTRA DICHIARAZIONE ESPLICITA DELLA TUA DECISIONE DI RECEDERE DAL CONTRATTO, FERMO RESTANDO, IN TALE SECONDA IPOTESI, CHE RESTERÀ A TUO CARICO L’ONERE DI PROVARE IL CORRETTO E TEMPESTIVO ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO. LA COMUNICAZIONE PUÒ ESSERE INVIATA, ENTRO LO STESSO TERMINE, ANCHE MEDIANTE LETTERA RACCOMANDATA AR ALL’INDIRIZZO DEL VENDITORE (SERVICE BOX S.R.L.) VIA DI SAN PANTALEO, 68/69 – 00186, ROMA; OPPURE TRAMITE TELEGRAMMA, FAX AL NUMERO 0039 06 68802547, DA CONFERMARE, A TUA DISCREZIONE, MEDIANTE RACCOMANDATA AR ENTRO LE 48 ORE SUCCESSIVE;

    B) I PRODOTTI NON DEVONO ESSERE STATI UTILIZZATI, INDOSSATI, LAVATI;

    C) IL CARTELLINO IDENTIFICATIVO DEVE ESSERE ANCORA ATTACCATO AI PRODOTTI CON IL SIGILLO MONOUSO;

    D) I PRODOTTI DEVONO ESSERE RESTITUITI NELLA LORO CONFEZIONE ORIGINALE;

    E) I PRODOTTI RESI DEVONO ESSERE CONSEGNATI AL CORRIERE ENTRO QUATTORDICI (14) GIORNI CHE DECORRONO DA QUANDO HAI COMUNICATO AL VENDITORE LA TUA DECISIONE DI RECEDERE DAL CONTRATTO;

    F) I PRODOTTI NON DEVONO ESSERE DANNEGGIATI.

    SE HAI RISPETTATO TUTTE LE CONDIZIONI RICHIESTE, IL VENDITORE TI RIMBORSERÀ INTEGRALMENTE IL PREZZO DEI PRODOTTI ACQUISTATI, RESTANDO A TUO CARICO UNICAMENTE LE SPESE DEL RESO, VALE A DIRE QUELLE PER LA RESTITUZIONE AL VENDITORE DEI PRODOTTI ACQUISTATI, SALVO CHE SBU TI ABBIA ESPRESSAMENTE ESONERATO DA TALI SPESE AL MOMENTO DELL’ACQUISTO ED ALLA ULTERIORE CONDIZIONE CHE TU TI AVVALGA DELLO SPEDIZIONIERE INDICATO NEL MODULO DI RESO.
    QUALORA TU DECIDA DI UTILIZZARE IL CORRIERE SCELTO DAL VENDITORE PER LA SPEDIZIONE DEI PRODOTTI ACQUISTATI DHL NON DOVRAI, TUTTAVIA, EFFETTUARE IN PRIMA PERSONA IL PAGAMENTO DELLE SPESE DEL RESO, SARÀ INFATTI SBU A PAGARE, PER TUO CONTO, IL CORRIERE, TRATTENENDO DAL RIMBORSO UNA SOMMA PARI AL COSTO IN PRECEDENZA SOSTENUTO PER LA CONSEGNA AL TUO DOMICILIO DEI PRODOTTI ACQUISTATI.
    NEL CASO IN CUI INVECE TU DECIDA DI UTILIZZARE UNO SPEDIZIONIERE DIVERSO DOVRAI EFFETTUARE IN PRIMA PERSONA IL PAGAMENTO DELLE SPESE DEL RESO.
    SARAI CONTATTATO SE IL TUO RESO NON POTRÀ ESSERE ACCETTATO PERCHÉ NON CONFORME ALLE CONDIZIONI SOPRA RIPORTATE ALLE LETTERE A), E) ED F) DEL PRECEDENTE PARAGRAFO.
    IN QUESTO CASO, POTRAI SCEGLIERE DI RIAVERE I PRODOTTI ACQUISTATI A TUE SPESE.
    NEL CASO TU RIFIUTASSI QUESTA SPEDIZIONE IL VENDITORE SI RISERVA IL DIRITTO DI TRATTENERE I PRODOTTI E L’IMPORTO CORRISPONDENTE AL PREZZO D’ACQUISTO DEI PRODOTTI.
    SARAI, INOLTRE, CONTATTATO SE IL TUO RESO NON POTRÀ ESSERE ACCETTATO PERCHÉ NON CONFORME ALLE CONDIZIONI SOPRA RIPORTATE ALLE LETTERE B), C) E D) DEL PRECEDENTE PARAGRAFO.
    IN QUESTO CASO, POTRAI SCEGLIERE SE ACCETTARE LA DECURTAZIONE DEL RIMBORSO, CHE TI SARÀ COMUNICATA, DOVUTA ALLA DIMINUZIONE DI VALORE DEI PRODOTTI RESTITUITI, OVVERO SE RIAVERE I PRODOTTI ACQUISTATI A TUE SPESE.
    NEL CASO TU RIFIUTASSI QUESTA SPEDIZIONE IL VENDITORE SI RISERVA IL DIRITTO DI TRATTENERE I PRODOTTI E L'IMPORTO INDICATO PER LA DECURTAZIONE DEL RIMBORSO, DOVUTA ALLA DIMINUZIONE DI VALORE DEI PRODOTTI RESTITUITI.
  • TEMPI E MODALITÀ DI RIMBORSO
  • DOPO CHE IL VENDITORE AVRÀ RICEVUTO IL TUO RESO E CONTROLLATO CHE TUTTI I REQUISITI SIANO STATI RISPETTATI, RICEVERAI UNA E-MAIL DI CONFERMA DI ACCETTAZIONE DEL RESO, OVVERO, QUALORA SIA RISCONTRATA LA SUSSISTENZA DI UNA DIMINUZIONE DI VALORE DEI PRODOTTI RESTITUITI, RICEVERAI UNA E-MAIL IN CUI TI SARÀ COMUNICATO L’IMPORTO DETRATTO A TITOLO DI DECURTAZIONE DEL RIMBORSO.
    QUALUNQUE SIA LA MODALITÀ DI PAGAMENTO DA TE UTILIZZATA, IL RIMBORSO È ATTIVATO DAL VENDITORE NEL PIÙ BREVE TEMPO POSSIBILE, E COMUNQUE ENTRO QUATTORDICI (14) GIORNI DALLA DATA IN CUI È VENUTO A CONOSCENZA DELL'ESERCIZIO DEL TUO DIRITTO DI RECESSO, UNA VOLTA VERIFICATO CHE IL RECESSO SIA AVVENUTO NEL RISPETTO DELLE CONDIZIONI SOPRA RIPORTATE.
    IL TEMPO EFFETTIVO PER IL RIACCREDITO O LA RESTITUZIONE DELLE SOMME DA TE PAGATE PER L'ACQUISTO DEI PRODOTTI DIPENDE DALLE MODALITÀ DI PAGAMENTO UTILIZZATE:

    A) ACQUISTO CON CARTA DI CREDITO/DEBITO: IL TEMPO DI RIMBORSO DIPENDE DALLA SOCIETÀ DI GESTIONE DELLA CARTA DI CREDITO/DEBITO, MA NORMALMENTE AVVIENE ENTRO DUE ESTRATTI CONTO.
    TI RICORDIAMO CHE LA DATA VALUTA DEL RIACCREDITO È LA STESSA DELL'ADDEBITO, QUINDI NON SUBIRAI ALCUNA PERDITA IN TERMINI DI INTERESSI BANCARI.

    B) ACQUISTO TRAMITE PAYPAL: IL RIMBORSO VERRÀ EFFETTUATO SUL TUO CONTO PAYPAL E SARÀ IMMEDIATAMENTE VISIBILE. IL RIMBORSO EFFETTIVO SULLA CARTA DI CREDITO DAL TUO CONTO PAYPAL DIPENDE DALL'ISTITUTO CHE HA EMESSO LA CARTA.
  • CARTELLINO IDENTIFICATIVO DEL PRODOTTO
  • TUTTI I PRODOTTI MESSI IN VENDITA DAL VENDITORE SONO MUNITI DI CARTELLINO IDENTIFICATIVO FISSATO CON SIGILLO MONOUSO, CHE COSTITUISCE PARTE INTEGRANTE DEL BENE.
    TI INVITIAMO A PROVARE IL PRODOTTO SENZA TOGLIERE IL CARTELLINO E IL RELATIVO SIGILLO.
  • DHL
  • I RESI DEVONO ESSERE SPEDITI TRAMITE IL CORRIERE INDICATO DAL VENDITORE DHL
    QUESTO PERMETTERÀ AL VENDITORE DI PAGARE, PER CONTO TUO, LA SPEDIZIONE E DI VERIFICARE IN OGNI MOMENTO DOVE SI TROVA IL TUO PACCO.
    CONTATTA DHL PER ORGANIZZARE IL RITIRO.
  • CODICE DEL CONSUMO
  • LE PRESENTI CONDIZIONI PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO, FACENTI PARTE INTEGRANTE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA, SONO REGOLATE DALLA LEGGE ITALIANA ED IN PARTICOLARE DAL DECRETO LEGISLATIVO 6 SETTEMBRE 2005 N. 206, SUL CODICE DEL CONSUMO AL CAPO I° “DEI DIRITTI DEI CONSUMATORI NEI CONTRATTI”.
  • OUR PURPOSE IS TO GUARANTEE YOUR FULL SATISFACTION.

    IF, FOR ANY REASON WHATSOEVER, YOU ARE NOT SATISFIED WITH YOUR ORDER, YOU MAY EXERCISE YOUR RIGHT TO CANCEL YOUR PURCHASE AND RETURN PURCHASED PRODUCTS WITHIN FOURTEEN (14) CALENDAR DAYS FROM THE DATE ON WHICH YOU RECEIVED THE PURCHASED PRODUCT (OR FOR PURCHASES OF MULTIPLE PRODUCTS, THE DATE ON WHICH YOU RECEIVED THE LAST PRODUCT) FROM WWW.SBU.IT.
    RETURNED ITEMS MUST BE SHIPPED BACK TO THE VENDOR WITHIN FOURTEEN (14) CALENDAR DAYS FROM THE DATE YOU NOTIFY THE VENDOR OF YOUR DECISION TO CANCEL.
    THE PRODUCTS MUST BE RETURNED BY DISPATCHING THE PACKAGE THROUGH THE SHIPPING AGENT INDICATED BY THE VENDOR DHL.
    WE ALSO INVITE YOU TO COMPLETE THE RETURN FORM AVAILABLE ON THE WEB SITE IN THE CUSTOMER CARE AREA, IN ORDER FOR US TO PROVIDE YOU WITH A RETURN NUMBER.
    IT IS NOT POSSIBLE TO RETURN AN ITEM IN EXCHANGE FOR ANOTHER.
  • TERMS AND CONDITIONS OF RETURN
  • THE RIGHT TO RETURN PRODUCTS SHALL BE DEEMED CORRECTLY EXERCISED ONCE THE FOLLOWING CONDITIONS HAVE BEEN FULLY MET:

    WE INVITE YOU TO CORRECTLY FILL IN AND SUBMIT EITHER THE ONLINE RETURN FORM TO THE VENDOR, OR THIS ALTERNATIVE FORM (WHICH YOU MAY POST OR EMAIL TO US) WITHIN FOURTEEN (14) CALENDAR DAYS FROM THE DATE OF YOUR RECEIPT THEREOF;

    a) THE PRODUCTS HAVE NOT BEEN USED, WORN, WASHED, MODIFIED OR DAMAGED;

    b) THE IDENTIFICATION TAG IS STILL ATTACHED TO THE PRODUCTS WITH THE DISPOSABLE SEAL;

    c) THE PRODUCTS ARE RETURNED IN THEIR ORIGINAL PACKAGING;

    d) THE RETURNED ITEMS MUST BE SHIPPED BACK TO THE VENDOR WITHIN FOURTEEN (14) CALENDAR DAYS FROM THE DATE YOU NOTIFY US OF YOUR DECISION TO CANCEL.

    IF YOU HAVE FULFILLED ALL REQUIREMENTS SET FORTH ABOVE, THE VENDOR SHALL REFUND THE ENTIRE PRICE FOR THE PURCHASED PRODUCTS. SHOULD YOU DECIDE TO USE THE COURIER INDICATED BY WWW.SBU.IT IN THE ONLINE RETURN FORM, YOU WILL NOT HAVE TO DIRECTLY TAKE CARE OF THE RETURN SHIPPING COSTS, WHICH ARE AT YOUR EXPENSE. IN THIS CASE, WWW.SBU.IT WILL PAY THE RETURN SHIPPING COSTS FOR YOU AND WILL DEDUCT FROM YOUR REFUND THE COST OF RETURN POSTAGE.
    YOU WILL BE NOTIFIED IF THE RETURNED PRODUCTS CANNOT BE ACCEPTED. IN THIS CASE, YOU MAY CHOOSE TO HAVE THE PRODUCTS DELIVERED TO YOU AT NO EXPENSE TO THE VENDOR. IF YOU REFUSE THE ABOVE DELIVERY, THE VENDOR RESERVES THE RIGHT TO RETAIN THE PRODUCTS AND THE AMOUNT PAID FOR YOUR PURCHASE OF THE PRODUCTS. WITHOUT LIMITING THE PARAGRAPH ABOVE, THE CANCELLATION RIGHT SET OUT ABOVE DOES NOT APPLY TO: (A) SEALED PRODUCTS UNSEALED BY YOU FOLLOWING DELIVERY, WHERE RETURN OF SUCH PRODUCTS IS UNSUITABLE DUE TO HEALTH PROTECTION OR HYGIENE REASONS; (B) PRODUCTS WHICH ARE MADE TO YOUR SPECIFICATIONS OR CLEARLY PERSONALIZED; OR (C) PRODUCTS WHICH HAVE BECOME INSEPARABLY MIXED WITH OTHER ITEMS AFTER DELIVERY.
  • REFUND TIMES AND PROCEDURES
  • AFTER THE VENDOR HAS RECEIVED THE RETURNED PRODUCTS AND CHECKED THAT THE PRODUCTS MEET ALL REQUIREMENTS, YOU WILL RECEIVE AN E-MAIL THAT THE RETURNED PRODUCTS HAVE BEEN ACCEPTED. WHATEVER THE FORM OF PAYMENT YOU USED (CREDIT/DEBIT CARD, CASH ON DELIVERY), THE REFUND PROCEDURE WILL START WITHIN: (A) WHERE WE COLLECT THE PRODUCTS FROM YOU THROUGH OUR APPROVED COURIER, FOURTEEN (14) CALENDAR DAYS FROM WHEN THE VENDOR WAS INFORMED OF YOUR DECISION TO EXERCISE YOUR RIGHT TO RETURN THE PURCHASED PRODUCTS AND ONCE THE VENDOR HAS CHECKED THAT THE RETURN WAS CARRIED OUT IN COMPLIANCE WITH THE ABOVE CONDITIONS; OR (B) WHERE YOU RETURN THE PRODUCTS YOURSELF, FOURTEEN (14) CALENDAR DAYS OF THE DAY WE RECEIVE THE RETURNED PRODUCTS OR, IF EARLIER, PROOF OF POSTAGE FROM YOU EVIDENCING THAT YOU HAVE SENT THE PRODUCTS BACK, WITHIN SUCH TIME. YOU MAY BE LIABLE FOR, AND WE MAY DEDUCT FROM ANY REFUND DUE TO YOU, ANY DIMINUTION TO THE VALUE OF THE RETURNED PRODUCTS CAUSED BY YOUR HANDLING OF THE PRODUCTS, SAVE TO THE EXTENT NECESSARY TO ASCERTAIN THE CHARACTERISTICS, FUNCTIONS OR NATURE OF THE PRODUCTS.
    WITHOUT PREJUDICE TO THE ABOVE, THE TIME PERIOD FOR REFUNDING THE AMOUNT YOU PAID FOR PURCHASING THE RETURNED PRODUCTS DEPENDS ON THE PAYMENT TYPE USED:

    a) PURCHASE BY CREDIT/DEBIT CARD: REFUND TIME WILL DEPEND ON THE CREDIT CARD COMPANY’S POLICIES. WE WOULD LIKE TO ASSURE YOU, HOWEVER, THAT THE VALUE DATE FOR THE CREDIT WILL COINCIDE WITH THE DATE OF THE ORIGINAL PAYMENT; THEREFORE YOU WILL NOT SUFFER ANY INTEREST LOSS;

    b) PAYMENT BY PAYPAL: REFUNDS WILL BE CREDITED TO YOUR PAYPAL ACCOUNT AND WILL BE VISIBLE IMMEDIATELY. THE ACTUAL REIMBURSEMENT TO THE CREDIT CARD ASSOCIATED WITH YOUR PAYPAL ACCOUNT DEPENDS ON THE COMPANY THAT ISSUED THE CARD;
  • IDENTIFICATION TAG
  • ALL PRODUCTS SOLD BY THE VENDOR INCLUDE AN IDENTIFICATION TAG WITH A DISPOSABLE SEAL. PLEASE TRY ON THE PRODUCTS WITHOUT REMOVING THE TAG AND SEAL. RETURNED PRODUCTS WITHOUT THE TAG OR SEAL WILL NOT BE ACCEPTED.
  • DHL
  • AS ADVISED BY THE VENDOR, RETURNED PRODUCTS MUST BE SHIPPED BY THE PACKAGE DELIVERY COMPANY DHL.
    THE VENDOR WILL BE PAYING THE SHIPPING COSTS ON YOUR BEHALF AND TRACK THE PACKAGE AT ANY TIME.
    PLEASE CONTACT DHL TO ORGANISE PICK-UP.
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    IT IS NOT POSSIBLE TO RETURN AN ITEM IN EXCHANGE FOR ANOTHER.
  • TERMS AND CONDITIONS OF RETURN
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